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门头沟区法院诉讼窗口大拇指点赞行动获好评

本站发表时间:[2018-09-20] 来源:首都政法综治网 作者:


“张女士,如果您对我的回答还满意的话,请为我点个赞好么?”“满意,满意,听你说完我一下就明白了。”张女士告诉记者,“我今天是来做法律咨询的,前阵子在家里和家人商量了好几天都没弄明白,今天来咱们法院的窗口一咨询,几分钟就给我解决了,说的特别明白,服务态度又好,真是太方便了,一定点赞!”

近日,北京市门头沟区人民法院诉讼中心窗口主要办理联系法官、转交材料、旁听证、调卷、法律咨询以及司法专邮、窗口预约送达等业务。其中,法律咨询和联系法官办理量的满意度是最高的,区院窗口做到了零投诉,群众都很满意。

“点赞就是我院积极响应区创城办在全区开展的具有我区特色的“门头沟点赞大拇指行动”,就是为了让群众对诉讼服务窗口以及立案窗口、收费窗口工作人员的服务态度、办事效率、言行举止等进行评价,如果对工作人员的服务满意就为他们点赞。通过点赞规范干警自身行为,提高服务质量,让群众能够享受到高效、优质、满意的服务。”区法院诉讼中心相关工作人员说。

据悉,区法院还在每个窗口都放置了“创城”宣传手册,在群众等待办理事项的时候可以随时取阅手册,了解“创城”工作的主要内容和含义,工作人员也会提示群众要说文明话、办文明事、做文明人,提高自身修养,为“创城”工作贡献力量。



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    [供稿单位:门头沟区委政法委] [责任编辑:李祺]
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